Jak nauczyć się unikać konfliktów – porady psychologów

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-01-12 17:47

Aby uniknąć sytuacji konfliktowych, istnieją różne uniwersalne techniki. Każda osoba ma swój własny styl rozmowy, ma swoje mocne i słabe strony. Aby być skutecznym w komunikacji, musisz być elastyczny. Podpowiemy Ci, jak nauczyć się unikać konfliktów.

Porady psychologa

Komunikacja powinna być spójna - to znaczy uwaga powinna być skoncentrowana na rozmówcy, okazywać zainteresowanie i pewność siebie.

Podstawowe zasady skutecznej komunikacji:

1. Wsparcie kontaktu wzrokowego.
2. Pozytywne nastawienie.
3. Życzliwy uśmiech.
4. Technika aktywnego słuchania (dokładna obserwacja reakcji przeciwnika).
5. Użycie wtrąceń „tak”, „tak” na poparcie wypowiedzi rozmówcy.
6. Powtórzenie słów rozmówcy.
7. Powstawanie reakcji emocjonalnej.
8. Pytania wyjaśniające.
9. Parafrazowanie (powtórzenie tego, co powiedział rozmówca w celu zidentyfikowania głównej idei).
10. Podsumowanie rozmowy.

Technika łączenia (powtórzenia zachowania rozmówcy) polega na powtarzaniu rytmu oddechu, kopiowaniu postaw, powtarzaniu słów najczęściej używanych przez rozmówcę.

Bardziej opłaca się unikać sytuacji konfliktowych, to znaczy starać się w niej nie być. Nie reaguj na niegrzeczność. Spróbuj sparować werbalny zastrzyk z niezwykłą reakcją, na przykład śmiechem.

Ale jeśli konflikt już się pojawił, nie przerywaj ani nie kłóć się. Pozwól przemówić przeciwnikowi, wylej swoją duszę i wszystko, co się w niej nagromadziło. Następnie możesz wesprzeć uczucia przeciwnika, mówiąc, że rozumiesz jego twierdzenia.

Następnie musisz zamienić problem w zadanie, które można i trzeba rozwiązać. Określ, w jaki sposób możesz rozwiązać konflikt, zasugeruj wyjścia z sytuacji w odpowiedzi na zastrzeżenia. Konieczne jest znalezienie rozwiązania, które stanie się kompromisem dla wszystkich stron konfliktu.

Interesujący! Jeśli człowiek z Wodnika naprawdę kocha to, jak się zachowuje

Zalecenia uniwersalne:

1. Naucz się kontrolować negatywne emocje.
2. Nie przesadzaj ze skalą „tragedii”, pozostań w rzeczywistości.
3. Unikaj osoby nastawionej na konflikt.
4. Uważnie monitoruj przyczyny konfliktu, wyciągaj wnioski. Nie powtarzaj błędów.
5. Nie kumuluj w sobie problemów, ale stopniowo je rozwiązuj.
6. W żadnym wypadku nie idź obrażać przeciwnika - to słabość i oznaka twojej porażki. Wybierz swoje słowa.
7. Nie szukaj w sobie winnego. Ten człowiek był na krawędzi nawet bez ciebie.
8. Utrzymuj swoją godność i szacunek do siebie.

Nie możesz ukryć się przed możliwym negatywnym wpływem środowiska, dlatego zawsze musisz być na to przygotowany. Naucz się reagować na stres tak spokojnie, jak to możliwe. Zdecydowanie musisz mieć różne sposoby na zdobywanie pozytywnych emocji (hobby, sport, muzyka itp.) Wtedy uchronisz się przed negatywnym wpływem nerwowych tematów.