Brytyjczycy określili kryteria idealnej rozmowy przez telefon
Brytyjczycy określili kryteria idealnej rozmowy przez telefon

Wideo: Brytyjczycy określili kryteria idealnej rozmowy przez telefon

Wideo: Brytyjczycy określili kryteria idealnej rozmowy przez telefon
Wideo: Śmieszne Rozmowy Telefoniczne Nitro vs Wkurwiony Sprzedawaca 2024, Kwiecień
Anonim
Image
Image

Jak poprawnie komunikować się przez telefon? Brytyjczycy potraktowali tę kwestię poważnie i przeprowadzili dokładne badania. W efekcie ustalono podstawowe wymagania perfekcyjnej rozmowy: po pierwsze powinna ona trwać około 10 minut, a po drugie powinna zaczynać się od wydarzeń dotyczących obu rozmówców.

Eksperci po przeprowadzeniu wywiadów z dwoma tysiącami osób wymyślili obraz idealnej rozmowy telefonicznej. Według ekspertów rozmowa z rodziną i przyjaciółmi nie powinna przekraczać 9 minut 36 sekund. Większość czasu - 3 minuty - należy poświęcić na omówienie wydarzeń, które bezpośrednio dotyczą rozmówców, autorzy badania poświęcili 1 minutę na omówienie problemów szkolnych, zawodowych i osobistych.

Sprawy bieżące zajmują niższą linię na liście priorytetów – należy o nich mówić nie dłużej niż 42 sekundy. Dwa razy mniej – 24 sekundy – poświęca się na omawianie pogody i przedstawicieli płci przeciwnej, a rozmówcy mogą przez 12 sekund dzielić się plotkami z życia gwiazd. Czas spędzony na śmiechu również podlegał regulacji - 1 minuta i 42 sekundy, pisze "Ytro.ru".

Cisza jest integralną częścią rozmowy telefonicznej. To prawda, że przy dziewięciu minutach komunikacji milczenie nie będzie działać przez długi czas, ale przez 12 sekund w taki czy inny sposób rozmówcy muszą słuchać ciszy. Kolejna minuta jest zmarnowana na mówienie o niczym.

Według jednego z kierowników firmy Post Office, która przeprowadziła badanie, wyniki pokazują dokładnie, jakie wymagania mają ludzie do rozmowy telefonicznej. „Oczywiste jest, że szczególnie cenią sobie wiadomości o krewnych i przyjaciołach. Niektórym może wydawać się zaskakujące, że rozmowy z celebrytami to tylko 12 sekund idealnej rozmowy telefonicznej, mniej czasu im poświęconego niż bieżące sprawy, a nawet pogoda. Jednak najbardziej zaskakujące było dla nas odkrycie, że milczenie jest rzeczywiście złotem. Podczas rozmowy przez telefon, cicha refleksja ma tylko 12 sekund.”

Zalecana: